Ticket-Typen
Konfiguriere und passe Ticket-Typen auf Organisationsebene an.
Ticket-Typen helfen deinem Team, Arbeitspakete zu kategorisieren. Spedy kommt mit drei integrierten Typen und ermöglicht es dir, zusätzliche benutzerdefinierte Typen zu erstellen, die zu deinem Workflow passen.
Integrierte Ticket-Typen
| Typ | Verwendung |
|---|---|
| Feature | Eine neue Fähigkeit oder Verbesserung |
| Bug | Etwas ist kaputt oder verhält sich unerwartet |
| Epic | Ein großes Arbeitspaket, das mehrere Tickets umfasst |
Diese drei integrierten Typen sind Pflicht und können nicht gelöscht werden. Du kannst sie jedoch umbenennen und ihre Farbe und Beschreibung ändern.
Benutzerdefinierte Ticket-Typen
Admins können vollständig benutzerdefinierte Ticket-Typen auf Organisationsebene erstellen. Benutzerdefinierte Typen funktionieren genau wie integrierte Typen, können aber nach Bedarf erstellt, bearbeitet und gelöscht werden.
Ticket-Typ erstellen
- Gehe zu Einstellungen > Ticket-Typen
- Klicke Ticket-Typ hinzufügen
- Gib einen Namen für den Typ ein
- Wähle eine Farbe (Hex-Format, z.B.
#3B82F6) - Füge optional eine Beschreibung hinzu
- Speichere
Ticket-Typ-Eigenschaften
Jeder Ticket-Typ hat folgende Eigenschaften:
- Name -- Der Anzeigename, der im Typ-Selektor und auf Tickets angezeigt wird
- Farbe -- Eine Hex-Farbe, die für das Icon und Badge des Typs verwendet wird
- Beschreibung -- Eine optionale Erklärung, wann dieser Typ verwendet werden sollte
- Reihenfolge -- Die Position des Typs in Listen (per Drag & Drop verschieben)
- Pflicht -- Ob der Typ ein integrierter Typ ist, der nicht gelöscht werden kann
- Org-Standard -- Ob dieser Typ der Standard für neue Tickets ist, wenn kein anderer Standard angegeben ist
Ticket-Typ bearbeiten
Klicke auf einen bestehenden Typ, um seinen Namen, seine Farbe oder seine Beschreibung zu bearbeiten. Änderungen gelten für alle Boards in der Organisation.
Ticket-Typ löschen
Benutzerdefinierte Ticket-Typen können gelöscht werden. Integrierte Typen (Feature, Bug, Epic) sind Pflicht und können nicht entfernt werden.
Board-spezifische Konfiguration
Jedes Board kann konfigurieren, welche Ticket-Typen sichtbar und verfügbar sind:
- Bestimmte Typen pro Board aktivieren oder deaktivieren
- Einen board-spezifischen Standard-Typ für neue Tickets festlegen
- Den Anzeigenamen für einen Typ auf einem bestimmten Board überschreiben
- Konfigurieren, ob Zeiteinträge für den Typ standardmäßig abrechenbar sind
Konfiguriere board-spezifische Ticket-Typen in den Board-Einstellungen.
Wie Ticket-Typen angezeigt werden
Jeder Ticket-Typ wird mit einem eigenen farbigen Icon auf dem Kanban-Board und in Ticket-Listen angezeigt, was es einfach macht, Bugs von Features auf einen Blick zu unterscheiden.