Tickets
Verfolge Arbeitsaufgaben mit Typen, Prioritäten, Zuweisungen, Kommentaren, Dateianhängen und mehr.
Tickets sind die Bausteine deiner Projekte in Spedy. Jede Arbeitsaufgabe -- ob ein Bug zum Beheben, ein Feature zum Entwickeln oder eine Aufgabe zum Erledigen -- existiert als Ticket auf einem Board. Jedes Ticket bekommt eine einzigartige, menschenlesbare ID basierend auf dem Board-Kürzel, wie KP-42 oder ACME-17, damit du es einfach in Gesprächen referenzieren kannst.
Ticket-Typen
Jedes Ticket hat einen Typ, der die Art der Arbeit beschreibt:
| Typ | Wann verwenden |
|---|---|
| Bug | Etwas ist kaputt oder verhält sich unerwartet |
| Feature | Eine neue Funktion oder Verbesserung zum Entwickeln |
| Epic | Ein großer Arbeitsbereich, der mehrere Tickets umfasst |
| Aufgabe | Ein allgemeines To-Do oder Aktionselement |
Du kannst konfigurieren, welche Ticket-Typen auf jedem Board verfügbar sind, um die Dinge für dein Team einfach zu halten.
Prioritäten
Setze eine Priorität für jedes Ticket, damit dein Team weiß, worauf es sich zuerst konzentrieren soll:
| Priorität | Bedeutung |
|---|---|
| Kritisch | Erfordert sofortige Aufmerksamkeit -- etwas ist schwerwiegend kaputt oder blockiert |
| Hoch | Wichtig -- sollte bald bearbeitet werden |
| Mittel | Standardpriorität (dies ist die Voreinstellung) |
| Niedrig | Kann warten -- bearbeiten, wenn Zeit ist |
Arbeiten mit dem Status-Workflow
Tickets bewegen sich durch die Spalten deines Boards, während die Arbeit voranschreitet. Du kannst ein Ticket per Drag & Drop zwischen Spalten verschieben, um seinen Status zu aktualisieren, oder den Status direkt in der Ticket-Detailansicht ändern. Spedy gruppiert Status in die Kategorien Planung, Aktiv und Final, damit du immer ein klares Bild davon hast, wo die Dinge stehen.
Tickets zuweisen
Weise ein Ticket einem Teammitglied zu, um klarzustellen, wer verantwortlich ist. Der Zugewiesene erhält eine Benachrichtigung und kann alle seine zugewiesenen Tickets an einem Ort sehen. Du kannst Tickets jederzeit neu zuweisen, wenn sich Prioritäten ändern.
Kommentare
Nutze Kommentare, um ein Ticket mit deinem Team zu besprechen. Du kannst andere Nutzer mit @name erwähnen, um sie direkt zu benachrichtigen. Kommentare unterstützen Rich-Text-Formatierung, sodass du Links, Code-Schnipsel und mehr einfügen kannst. Interne Kommentare können als privat markiert werden, sodass sie nur für dein Team sichtbar und vor externen Nutzern verborgen sind.
Dateianhänge
Hänge Dateien an jedes Ticket an -- Screenshots, Dokumente, Designs oder alles andere, was dein Team braucht. Dateien werden sicher gespeichert und können von jedem heruntergeladen werden, der Zugriff auf das Board hat.
Labels
Labels ermöglichen es dir, Tickets mit benutzerdefinierten Kategorien zu versehen, die für dein Projekt sinnvoll sind. Erstelle Labels wie "Frontend", "Dringend" oder "Design-Review" auf Board-Ebene und wende so viele wie nötig auf jedes Ticket an. Labels machen es einfach, verwandte Tickets zu filtern und zu finden.
Tickets verknüpfen
Verbinde verwandte Tickets, um zu zeigen, wie Arbeitsaufgaben voneinander abhängen:
| Verknüpfungstyp | Bedeutung |
|---|---|
| Blockiert | Dieses Ticket muss abgeschlossen werden, bevor ein anderes fortfahren kann |
| Bezieht sich auf | Diese Tickets sind verwandt, blockieren sich aber nicht gegenseitig |
| Duplikat von | Dieses Ticket ist ein Duplikat eines anderen |
Wenn du eine "Blockiert"-Verknüpfung erstellst, zeigt das verknüpfte Ticket automatisch an, dass es blockiert ist -- so bleibt jeder über Abhängigkeiten informiert.
Die Ticket-Detailansicht
Klicke auf ein Ticket, um seine vollständige Detailansicht zu öffnen. Hier kannst du alles sehen und bearbeiten: Titel und Beschreibung, Typ, Priorität, Status, Zugewiesener, Labels, verknüpfte Tickets, Kommentare und Anhänge. Du findest auch eine vollständige Aktivitätshistorie, die jede am Ticket vorgenommene Änderung zeigt.
Unteraufgaben
Unterteile große Tickets in kleinere, handhabbare Teile mit Unteraufgaben. Jedes Ticket kann Kind-Tickets haben, die einzelne Schritte der Arbeit verfolgen. Unteraufgaben erscheinen direkt in der Detailansicht des übergeordneten Tickets, und jede Unteraufgabe hat ihren eigenen Status, Verantwortlichen und Priorität. Wenn du das übergeordnete Ticket abschließt oder verschiebst, während Unteraufgaben noch offen sind, warnt Spedy dich, damit nichts verloren geht.
Tickets beobachten
Möchtest du über ein Ticket auf dem Laufenden bleiben, ohne der Zugewiesene zu sein? Beobachte es. Du erhältst automatisch Benachrichtigungen, wenn es Aktivität gibt. Ticket-Ersteller und alle, die kommentieren, werden standardmäßig als Beobachter hinzugefügt.
Zeiterfassung auf Tickets
Wenn die Zeiterfassung für deinen Workspace aktiviert ist, kannst du Zeit direkt auf jedem Ticket erfassen. Starte einen Timer während du arbeitest und stoppe ihn wenn du fertig bist, oder füge manuelle Zeiteinträge nachträglich hinzu. Die erfasste Zeit ist in der Ticket-Detailansicht sichtbar und fließt in die Board-Zeitberichte ein. Siehe Zeiterfassung für mehr Details.