Dashboard

Das Dashboard ist das Erste, was du nach dem Login siehst. Es fasst über alle deine Projekte hinweg zusammen, was eine Entscheidung von dir braucht -- damit du nicht jedes Board einzeln prüfen musst.

Aufbau

Ganz oben steht ein Satz, der deinen Tag zusammenfasst, zum Beispiel „2 Tickets sind heute fällig, eine Freigabe wartet auf dich." Ist nichts offen, steht dort „Heute ist nichts fällig – alles im grünen Bereich." Daneben gibt es genau eine Hauptaktion: Ticket erstellen.

Darunter folgen Kennzahlen: offene Tickets, heute fällig, heute erfasste Zeit und, wenn Budget-Tracking aktiv ist, der Budgetverbrauch eines Projekts als Balken. Jede Kachel hat eine Unterzeile, etwa „3 überfällig" oder „Timer läuft · SPD-42".

Der Rest teilt sich in zwei Spalten.

Meine Tickets

Die Karte Meine Tickets hat drei Tabs:

• Zugewiesen -- Tickets, die dir gehören.
• Wartend -- was festliegt, und auf wen gewartet wird (siehe unten).
• Zuletzt bearbeitet -- die Tickets, an denen du zuletzt gearbeitet hast.

Alle anzeigen öffnet die Seite Meine Tickets.

Wartend

Jede Zeile trägt einen Grund-Chip mit der Dauer:

Über Nachfassen an der Zeile kommst du direkt zur passenden Aktion.

Deine Arbeit

Die Karte Deine Arbeit sortiert deine Arbeit nach dem, was du damit tun musst -- nicht danach, aus welcher Liste sie kommt. Sie hat drei Tabs, jeder mit Zähler:

• Braucht dich -- nichts geht weiter, bis du entscheidest. In der Ansicht Meine Arbeit sind das Tickets, die auf deine Freigabe warten. In der Ansicht Steuerung ist es die Triage-Warteschlange deiner Projekte: neue, noch nicht gesichtete Tickets, Tickets ohne Bearbeiter und Backlog-Einträge.
• Läuft -- woran du gerade arbeitest, inklusive laufender Timer und der gestern gebuchten Zeit. Darunter stehen Vorschläge, was als Nächstes dran wäre, mit kurzer Begründung.
• Nachtragen -- Tickets mit Aktivität, aber ohne gebuchte Zeit. Du kannst die vorgeschlagene Dauer übernehmen oder den Hinweis ignorieren. Der Tab erscheint nur, wenn Zeiterfassung für die Organisation aktiv ist.

Ein Ticket erscheint immer nur in einem Bereich. Passt es auf mehrere, gewinnt der spezifischste.

Meine Arbeit oder Steuerung

Verantwortest du mindestens ein Projekt, siehst du oben rechts einen Umschalter mit zwei Ansichten:

• Meine Arbeit -- dein persönlicher Stand: was auf dich wartet, was du in Arbeit hast, was hängt.
• Steuerung -- die Triage-Sicht auf deine Projekte: neue, ungetriagete und unzugewiesene Tickets.

Die Wahl wird gespeichert. Wer kein Projekt verantwortet, sieht den Umschalter nicht und bleibt auf Meine Arbeit.

Rechte Spalte

• Laufender Timer -- der Timer, der gerade läuft, mit Ticket und Stopp-Knopf. Läuft keiner, steht dort „Kein Timer läuft".
• Aktivität -- deine letzten Aktionen, zum Beispiel „Du hast SPD-42 auf In Bearbeitung gesetzt".
• Meine Todos -- deine eigenen Todos mit Fälligkeit.
• Neuigkeiten -- deine wichtigsten ungelesenen Benachrichtigungen mit Ticketbezug.
• Weitere Ansichten -- Links zu deinen eigenen Dashboards und zu den zurückgestellten Tickets.

Budget-Warnungen und offene Zeitfreigaben erscheinen weiterhin als eigene Karten, sobald es etwas zu tun gibt.

Die Seite Meine Tickets

Unter Meine Tickets in der Seitenleiste (auf dem Handy: Tab Tickets) findest du alle dir zugewiesenen Tickets aus allen Projekten, nach Fälligkeit geordnet:

• Filter-Chips mit Zähler: Zugewiesen, Wartend, Heute fällig, Erledigt.
• Gruppen nach Datum: Überfällig, Heute, Diese Woche, Später, Ohne Datum, Zuletzt erledigt.
• Läuft ein Timer, steht oben ein schmaler Timer-Streifen.

Kunden sehen hier die Tickets, die sie selbst angelegt haben, mit den Filtern Offen, Heute fällig und Erledigt. Erledigtes steht in der Gruppe Zuletzt erledigt.

Auf dem Handy

Auf kleinen Bildschirmen gibt es unten eine Tab-Leiste mit Start, Tickets, Projekte und Zeit, darüber schwebt ein Knopf zum Anlegen. Oben sitzen Suche und Benachrichtigungen. Den Support-Chat öffnest du über das Menü. Hinweise, Massenaktionen und das Cookie-Banner liegen über der Tab-Leiste, nicht dahinter.

Dashboard für Kunden

Kunden sehen einen Satz mit ihren offenen Anfragen, ihre Projekte und den Bereich Offene Freigaben. Dort stehen Budgetfreigaben und -- auf Projekten mit Kapazitätsvertrag -- wartende Einstufungen zusammen. Beides lässt sich direkt dort freigeben oder ablehnen.

Zurückgestellte Tickets

Du kannst Tickets vom Dashboard aus zurückstellen, um sie vorübergehend auszublenden -- ebenso direkt aus dem Benachrichtigungs-Panel. Zurückgestellte Tickets erreichst du über die Zurückgestellt-Unterseite unter /dashboard/snoozed, wo du sie jederzeit wieder aktivieren kannst. Ein Zähler im Kopfbereich zeigt an, wie viele es sind.

Getting-Started-Checkliste

Wenn du neu bei Spedy bist, zeigt das Dashboard eine Getting-Started-Checkliste, die dich durch die wichtigsten ersten Schritte führt:

1. Projekt erstellen -- richte deinen ersten Workspace ein
2. Ticket anlegen -- füge deine erste Aufgabe hinzu
3. Teammitglied einladen -- hole dein Team an Bord

Die Checkliste verfolgt den Fortschritt automatisch anhand deiner tatsächlichen Workspace-Daten. Zusätzlich kannst du einzelne Schritte auch manuell abhaken, falls du sie auf anderem Weg erledigt hast. Dein Fortschritt wird serverseitig gespeichert und bleibt erhalten -- auch beim Browserwechsel oder wenn du Cookies löschst.

Sobald alle Kernschritte erledigt sind, verschwindet sie von selbst. Du kannst sie vorzeitig ausblenden und unter Konto → Erste Schritte wieder einblenden.

Admins können von derselben Seite aus auch den Einrichtungsassistenten neu starten oder die Produkt-Tour erneut abspielen.

Eigene Dashboards

Neben dem Standard-Dashboard kannst du eigene Dashboards mit benutzerdefinierten Widgets erstellen. Navigiere in der Sidebar zu Dashboards.

• Erstelle bis zu 25 Dashboards mit je bis zu 30 Widgets
• Verfügbare Widgets: Ticket-Statistiken (gesamt, offen, überfällig, kürzlich erledigt), Diagramme (nach Status, Priorität, Typ, Erstellt-/Erledigt-Trends), Lieferkennzahlen (Durchsatz, Durchlaufzeit, offene Tickets je Status, Team-Last) und Ticket-Listen
• Jedes Widget kann nach Projekt, Zeitraum (7--90 Tage) und Limit gefiltert werden
• Diagramme werden je nach Widget-Typ als Donut-, Balken- oder Liniendiagramm dargestellt
• Markiere ein Dashboard als Standard, damit es beim Öffnen zuerst geladen wird

Alle Details findest du auf der Seite Eigene Dashboards.

Code-Aktivität

Wenn du eine Git-Integration verbunden hast (GitHub oder Bitbucket), zeigt das Dashboard aktuelle Commits, die mit deinen Tickets verknüpft sind. Das gibt dir einen schnellen Überblick über den Entwicklungsfortschritt.

Navigation

Klicke auf ein beliebiges Element im Dashboard, um direkt zum relevanten Ticket zu springen. Auf größeren Bildschirmen öffnet sich ein Seitenpanel, damit du Ticket-Details ansehen kannst, ohne das Dashboard zu verlassen. Das Dashboard ist immer über die Seitenleiste erreichbar.