Abrechnung & Abonnement

Spedy nutzt ein Abonnement-Modell. Verwalte deinen Plan, aktualisiere Zahlungsinformationen und lade Rechnungen herunter.

Zugriff auf Abrechnungs-Einstellungen

Gehe zu Einstellungen > Abrechnung in der Seitenleiste. Abrechnungs-Einstellungen sind nur für Admins verfügbar.

Preise

Spedy bietet vier Tarife. Die Preise sind netto pro Platz und Monat (zzgl. MwSt.); berechnet werden nur Admin- und Teammitglied-Plätze -- Kunden-Plätze sind immer kostenlos.

Höhere Tarife schalten mehr frei -- mehrere Nutzer und Teams, Automatisierungen, Webhooks, öffentliche Formulare, eigene Berechtigungsgruppen, API-Token und die KI-Wissensdatenbank. Der Live-Tarif-Vergleich unter Einstellungen > Abrechnung markiert deinen aktuellen Tarif und zeigt, welcher Tarif welche Funktion enthält.

Dein Abonnement

Die Abrechnungsseite zeigt deinen aktuellen Plan-Status:

• Aktiver Plan
• Aktueller Abrechnungszeitraum
• Anzahl der abgerechneten Plätze (Admins und Teammitglieder)
• Abonnement-Status

Tarif wechseln

Über den Tarif-Vergleich auf der Abrechnungsseite kannst du direkt einen Tarif buchen oder zwischen den buchbaren Stufen wechseln:

• Tarif buchen -- Auf dem kostenlosen Tarif oder nach Ablauf deines Abos startest du den Checkout direkt aus dem Tarif-Vergleich. Hattest du noch nie ein Abo, heißt der Button 30 Tage kostenlos testen und die Buchung startet die Testphase (siehe Testphase). Ist deine Testphase bereits abgelaufen, buchst du sofort zum regulären Preis.
• Upgrade -- Wird sofort wirksam. Die Preisdifferenz für den bereits bezahlten Abrechnungszeitraum wird anteilig berechnet; der neue (höhere) Tarifpreis gilt ab dem nächsten Abrechnungszyklus.
• Downgrade -- Greift zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Bis dahin behältst du alle Funktionen deines aktuellen Tarifs; der niedrigere Preis gilt ab dem nächsten Zyklus. Einen geplanten Downgrade hebst du auf, indem du deinen aktuellen Tarif erneut auswählst.

Vor jedem Wechsel erklärt ein Bestätigungsdialog genau, was passiert. Ein Downgrade ist nur möglich, wenn dein Team in das Nutzerlimit des Ziel-Tarifs passt.

Bestehende bezahlte Abos behalten Bestandsschutz. Wenn du bereits ein bezahltes Abo hast, behältst du deinen aktuellen Preis und vollen Funktionsumfang -- es gibt keine einseitige Vertragsänderung und du musst nichts tun. Ein Wechsel auf einen der neuen Tarife ist optional und jederzeit möglich.

Rechnungsadresse

Bevor du auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden kannst, musst du eine Rechnungsadresse angeben. Die Rechnungsadresse umfasst Firmenname, Adresszeilen, Stadt, Postleitzahl und Land. Optional trägst du eine USt-IdNr. ein, die automatisch über VIES verifiziert wird. Diese Informationen werden mit deinem Kundendatensatz beim Zahlungsdienstleister synchronisiert.

Nur Firmenkunden aus DE, AT und CH

Zwei Punkte, die du beim Ausfüllen kennen solltest:

• Spedy rechnet B2B ab. Die Rechnungsadresse muss auf eine Firma laufen -- ein Firmenname ist Pflicht. Eine reine Privatadresse mit vollständigem Namen wird nicht mehr akzeptiert.
• Als Land sind nur Deutschland, Österreich und die Schweiz möglich. Die Länderauswahl im Formular ist entsprechend gekürzt.

Was tun, wenn eine ältere Adresse davon abweicht? Dann bricht der Checkout mit einem entsprechenden Hinweis ab, statt die Buchung durchzuführen. Gehe in dem Fall zu Einstellungen → Abrechnung → Rechnungsadresse, wähle Firma, trage den Firmennamen ein und setze das Land auf DE, AT oder CH. Danach funktioniert die Buchung wieder. Bestehende, laufende Abos sind davon nicht betroffen.

Testphase

Neue Organisationen starten mit dem kostenlosen Free-Plan (Status TRIAL) mit eingeschränkten Funktionen: ein Nutzer, 2 GB Speicher und keine Runner-Funktionen. MCP-Integration ist in allen Plänen enthalten — du kannst externe KI-Tools über MCP mit Spedy verbinden, auch im kostenlosen Plan.

Du kannst auch eine 30-tägige Pro-Testphase (Status PRO_TRIAL) starten, die vollen Zugriff auf alle Pro-Funktionen bietet. Die Abrechnung beginnt automatisch nach Ablauf der 30-tägigen Testphase.

Buchen startet die Testphase

Hat deine Organisation noch nie ein Abo gehabt, startet das Buchen eines Tarifs automatisch die 30-tägige Testphase -- du zahlst also nicht sofort den vollen Preis:

• Der Button heißt 30 Tage kostenlos testen.
• Heute wird nichts berechnet. Beim Buchen hinterlegst du nur deine Zahlungsmethode; dabei fällt eine 0,01 €-Verifizierung an, die sofort erstattet wird.
• Die erste Abbuchung erfolgt nach Ablauf der 30 Tage. Bis dahin kannst du jederzeit kündigen.

Derselbe Hinweis erscheint überall dort, wo Spedy dich zum Upgrade auffordert -- etwa in den Upgrade-Bannern innerhalb der App und im Onboarding-Schritt, in dem du die Pro-Testphase startest. Dort steht ausdrücklich, dass du eine Zahlungsmethode hinterlegst, dass 0,01 € zur Verifizierung belastet und sofort erstattet werden und dass der Plan nach 30 Tagen kostenpflichtig weiterläuft, sofern du nicht vorher kündigst.

Ist deine Testphase bereits abgelaufen (Status EXPIRED), bucht der Checkout wie gewohnt sofort zum regulären Preis; eine zweite Testphase gibt es nicht.

Wenn du während der Pro-Testphase einen Nutzer einlädst, zeigt der Einladungsdialog eine Warnung an, dass dieser Nutzer nach Ablauf der Testphase als kostenpflichtiger Platz berechnet wird -- inklusive der verbleibenden Tage.

Erinnerung vor der ersten Abbuchung

Vor Ablauf der Testphase bekommen Admins eine Erinnerungs-E-Mail. Wird danach abgerechnet, nennt sie:

• den Betrag (brutto),
• das Datum der Abbuchung,
• die Anzahl der Nutzerplätze,
• und den Hinweis, dass du bis zu diesem Datum jederzeit kündigen kannst -- dann wird nichts abgebucht.

Möchtest du nicht fortsetzen, kündige über Einstellungen → Abrechnung vor diesem Datum.

Zahlungsmethode verwalten

Um deine Zahlungsinformationen zu aktualisieren:

1. Gehe zu Einstellungen > Abrechnung
2. Klicke auf Zahlungen verwalten
3. Du wirst zum Stripe-Kundenportal weitergeleitet
4. Aktualisiere dort deine Kartendaten oder Zahlungsinformationen

Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Stripe.

Rechnungen

Du kannst vergangene Rechnungen auf der Abrechnungsseite ansehen und herunterladen. Jede Rechnung zeigt den Abrechnungszeitraum, den Betrag und den Zahlungsstatus.

Rechnungskontakt

Falls Rechnungen an eine andere E-Mail-Adresse gesendet werden sollen (z.B. deine Buchhaltung), kannst du einen separaten Rechnungskontakt in den Einstellungen festlegen.

Abonnement-Status

Bei überfälligen Zahlungen funktioniert Spedy während einer 14-tägigen Kulanzfrist weiter. In dieser Zeit siehst du in der App einen Banner, der dich auffordert, die Zahlungsmethode zu aktualisieren. Danach werden Schreiboperationen (Tickets erstellen, Kommentare hinzufügen usw.) eingeschränkt, bis die Zahlung geklärt ist.

Was passiert, wenn ein Abonnement endet

Läuft ein gekündigtes Abonnement aus (Status Gekündigt nach Ende des bezahlten Zeitraums) oder endet die Testphase ohne Buchung (Status Abgelaufen), bleibt dein Workspace mit Lesezugriff bestehen -- du wirst nicht ausgesperrt:

• Ansehen und Exportieren funktioniert weiter.
• Änderungen -- Tickets anlegen, kommentieren, verschieben, Einstellungen ändern -- sind nicht mehr möglich.
• Oben in der App weist ein Banner darauf hin und verlinkt auf Abonnement reaktivieren.

Um wieder vollen Zugriff zu erhalten, buchst du unter Einstellungen → Abrechnung erneut einen Tarif. Eine automatische Umstellung auf einen kostenlosen Plan gibt es nicht, und der bereits bezahlte Zeitraum wird bei einer Kündigung nicht anteilig erstattet.

Preisanzeige

Alle Preise in Spedy werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt (zzgl. MwSt.). Die Umsatzsteuer wird automatisch von Stripe basierend auf der Rechnungsadresse berechnet. Der Hinweis "zzgl. MwSt." wird auf der Landing-Page-Preisübersicht, in den Abrechnungs-Einstellungen, bei der Seat-Verwaltung und im Onboarding angezeigt.

Runner-Kostentracking

Wenn du KI-Runner nutzt, trackt Spedy die Kosten pro Job und pro Organisation. Das Kostentracking ist unabhängig von deiner Abo-Abrechnung -- es zeigt, wie viel deine Runner-Jobs für KI-Modell-Nutzung (Tokens) ausgeben.

• Pro-Job-Kosten sind in der Runner-Job-Ansicht sichtbar (Einstellungen → Runner → Jobs)
• Organisations-Kostensummary ist unter Einstellungen → Runner für Admins verfügbar
• Team-Budgets können konfiguriert werden, um Ausgabenlimits pro Runner-Team zu setzen

Details zur Budget-Konfiguration findest du in der Runner-Dokumentation.

Nutzung und Limits

Dein Plan bestimmt Limits für:

• Speicher -- Speicherkontingent für Dateianhänge deiner Organisation
• Nutzer-Plätze -- Anzahl der abgerechneten Admin- und Teammitglied-Plätze (Kunden sind immer kostenlos)
• API-Token -- Persönliche Zugriffstoken für API-Zugriff

Du kannst deine aktuelle Nutzung auf der Abrechnungsseite einsehen.