Benachrichtigungen

Spedy hält dich mit Echtzeit-Benachrichtigungen auf dem Laufenden, damit du nie wichtige Updates verpasst. Egal ob dir jemand ein Ticket zuweist, dich in einem Kommentar erwähnt oder eine Code-Änderung pusht, die deine Arbeit referenziert -- du erfährst sofort davon.

Was löst eine Benachrichtigung aus

Du erhältst Benachrichtigungen, wenn:

• Jemand dich erwähnt in einem Ticket-Kommentar mit @dein-name
• Ein Ticket dir zugewiesen wird oder von jemand anderem an dich übertragen wird
• Ein Ticket, das du beobachtest, aktualisiert wird -- Statusänderungen, neue Kommentare oder Bearbeitungen
• Ein Ticket blockiert wird oder die Blockierung aufgehoben wird
• Ein Commit dein Ticket referenziert -- wenn ein verknüpfter Code-Commit eine Ticket-ID erwähnt, die dir zugewiesen ist
• Du eine Einladung erhältst, einer Organisation beizutreten
• Ein Ticket Aufmerksamkeit braucht -- Erinnerungen fuer Tickets, die seit mehreren Tagen inaktiv sind oder im blockierten Zustand feststecken
• Ein Status-Vorschlag erstellt wird -- wenn Spedy vorschlaegt, ein Ticket in einen anderen Status zu verschieben
• Ein Status-Vorschlag abgelehnt wird -- wenn ein vorgeschlagener Statuswechsel abgelehnt wird
• Ein Budget-Schwellenwert erreicht wird -- wenn das Budget eines Boards den Warn-Schwellenwert erreicht
• Ein Budget ueberschritten wird -- wenn das Budget eines Boards 100% ueberschreitet
• Ein Runner-Job abgeschlossen wird -- wenn ein Runner-Job erfolgreich beendet wird
• Ein Runner-Job fehlschlaegt -- wenn ein Runner-Job einen Fehler hat
• Ein Runner-Job Eingabe benoetigt -- wenn ein Runner-Job auf Benutzereingabe wartet

Geheime Kommentare und Benachrichtigungen

Geheime Kommentare (nur für Team-Mitglieder sichtbar, nicht für Kunden) erzeugen Benachrichtigungen wie jeder andere Kommentar. Das System filtert die Empfänger, um die Privatsphäre zu wahren:

• Team-Mitglieder (Admins und Teammitglieder) erhalten Benachrichtigungen für geheime Kommentare -- sowohl @Erwähnungen als auch Beobachter-Aktivität
• Kunden werden automatisch von allen Benachrichtigungen zu geheimen Kommentaren ausgeschlossen

Wenn du einen Kommentar zu einem Ticket abgibst, wirst du automatisch als Beobachter dieses Tickets hinzugefügt. Das gilt sowohl für reguläre als auch für geheime Kommentare.

Der Benachrichtigungs-Posteingang

Klicke auf das Glockensymbol in der Navigationsleiste, um deinen Benachrichtigungs-Posteingang zu öffnen. Hier siehst du alle deine Benachrichtigungen, wobei ungelesene Einträge hervorgehoben werden.

Gruppierung nach Kategorien

Der Posteingang ist in fünf Kategorien gegliedert, damit du auf einen Blick erkennst, welche Art von Update dich erwartet:

• Tickets -- Zuweisungen, Erwähnungen, Statusänderungen, Kommentare und andere Ticket-Updates
• Budget -- Budget-Schwellenwert-Warnungen und Überschreitungen
• Automationen -- Meldungen aus Automations- und Runner-Läufen
• Persönliche Todos -- Erinnerungen zu deinen persönlichen Todos
• Workspace -- Einladungen und organisationsweite Meldungen

Jede Kategorie hat eine eigene Überschrift, die beim Scrollen am oberen Rand sichtbar bleibt. Innerhalb einer Kategorie sind die Benachrichtigungen chronologisch sortiert -- die neuesten zuerst. Kategorien ohne Benachrichtigungen werden ausgeblendet.

Im Posteingang kannst du:

• Auf eine Benachrichtigung klicken, um direkt zum zugehörigen Ticket oder Element zu gelangen
• Einzelne Benachrichtigungen als gelesen markieren, indem du auf den Lese-Indikator klickst
• Alle als gelesen markieren -- wirkt genau auf den Tab, in dem du gerade bist
• Ein Ticket zurückstellen, direkt an der Zeile
• Filtern über die drei Tabs oben

Die drei Tabs: Wichtig, Ungelesen, Alle

Wichtig ist die Ansicht, mit der das Panel öffnet. Als wichtig gelten:

• Erwähnungen, Ticket-Zuweisungen, delegierte persönliche Todos, Einladungen und Budget-Freigabeanfragen -- alles, was eine Person direkt an dich richtet
• angeforderte Freigaben und Agenten (Runner), die auf deine Eingabe warten -- alles, was ohne dich nicht weitergeht
• blockierte Tickets, abgelehnte Budgets, fehlgeschlagene Runner-Jobs und überschrittene Budgets -- deine Arbeit steht oder deine Anfrage ist gescheitert
• Erinnerungen an deine eigenen persönlichen Todos -- die Unterbrechung hast du selbst geplant

Alles andere -- Statusmeldungen, Aktivität auf beobachteten Tickets, automatische Erinnerungen, Erfolgsmeldungen, Automations-Meldungen -- ist informativ und steht unter Ungelesen.

Das Badge am Glockensymbol zählt nur die wichtigen ungelesenen Benachrichtigungen. Vorher zählte es alles, wodurch automatische Erinnerungen es dauerhaft rot hielten.

Alle als gelesen markieren ist auf den aktiven Tab beschränkt: Aus Wichtig heraus bleiben informative Benachrichtigungen ungelesen und werden nicht mit weggeräumt.

Wiederkehrende Erinnerungen

Erinnerungen zu inaktiven Tickets, zu blockierten Tickets, zu angeforderten Freigaben und zu persönlichen Todos beschreiben einen Zustand, kein einzelnes Ereignis. Sie legen deshalb keine neue Zeile pro Durchlauf an:

• Solange eine ungelesene Erinnerung derselben Art zum selben Ticket existiert, wird sie aktualisiert statt ergänzt.
• Sie bekommt einen Zähler ("wie oft das schon aufkam") und rutscht in der Liste wieder nach oben.
• Der Titel nennt den aktuellen Stand ("seit 77 Tagen keine Aktivität"), nicht das Ereignis von damals.
• Lesen setzt zurück: Der nächste Durchlauf legt wieder eine frische Zeile an, falls der Zustand anhält.

Zurückstellen aus dem Panel

Jede Zeile mit Ticketbezug hat eine Zurückstellen-Aktion, die beim Überfahren mit der Maus erscheint. Zurückgestellt wird das Ticket, nicht die einzelne Benachrichtigung -- für die Dauer der Zurückstellung bleiben alle informativen Benachrichtigungen dazu still, unabhängig davon, welcher Automatismus sie erzeugt (Erinnerungen, Budget-Hinweise, Todo-Erinnerungen, Erklärbarkeits-Hinweise).

Was eine Person direkt an dich richtet -- Erwähnung, Zuweisung, Freigabeanfrage -- kommt trotz Zurückstellung durch.

Zurückgestellte Tickets findest du unter /dashboard/snoozed.

Intelligente Bündelung

Um deinen Posteingang übersichtlich zu halten, gruppiert Spedy zusammengehörige Benachrichtigungen. Wenn dieselbe Person mehrere Änderungen an einem Ticket in kurzer Folge vornimmt (wie Titel, Beschreibung und Priorität aktualisieren), erhältst du eine einzelne gruppierte Benachrichtigung statt drei separaten.

Gruppierung pro Ticket

Wenn sich mehrere ungelesene Benachrichtigungen zum selben Ticket ansammeln, fluten sie das Panel nicht länger als einzelne Zeilen. Innerhalb einer Kategorie werden zwei oder mehr ungelesene Benachrichtigungen zum selben Ticket zu einer aufklappbaren Gruppe zusammengefasst, die zeigt:

• Gestapelte Avatare der Beteiligten
• eine Vorschau des jüngsten Titels plus den Ticket-Kontext
• die Aktionen Ticket öffnen und Alle als gelesen markieren direkt an der Gruppe

Klicke die Gruppe an, um sie aufzuklappen und die einzelnen Benachrichtigungen zu sehen. Gelesene Benachrichtigungen und solche ohne Ticket-Bezug bleiben einzelne Zeilen.

Echtzeit-Updates

Benachrichtigungen erscheinen sofort -- du musst die Seite nicht aktualisieren. Wenn jemand eine Änderung vornimmt, die dich betrifft, aktualisiert sich das Benachrichtigungs-Badge sofort und die neue Benachrichtigung gleitet in Echtzeit in deinen Posteingang.

Du siehst auch Live-Präsenz-Indikatoren auf Boards und Tickets, die anzeigen, welche Teammitglieder gerade denselben Inhalt wie du betrachten.

Sprache

Alle Benachrichtigungstitel und Vorschautexte werden in der Sprache deiner Oberfläche angezeigt. Das gilt für In-App-Benachrichtigungen und Browser-Notifications gleichermaßen -- einschließlich Erwähnungen, Zuweisungen, Blockierungen, Einladungen, Budget-Warnungen, Erklärbarkeits-Erinnerungen und Runner-Job-Benachrichtigungen.

Benachrichtigungs-Einstellungen

Passe genau an, welche Benachrichtigungen du erhalten möchtest. Gehe zu Einstellungen und öffne Benachrichtigungs-Einstellungen, um deine Alerts zu kontrollieren.

Globale Einstellungen

Schalte Benachrichtigungstypen für dein gesamtes Konto ein oder aus. Du möchtest zum Beispiel Zuweisungsbenachrichtigungen überall erhalten, aber Erinnerungen für inaktive Tickets ausschalten.

Board-spezifische Überschreibungen

Brauchst du unterschiedliche Benachrichtigungseinstellungen für verschiedene Projekte? Du kannst board-spezifische Überschreibungen setzen, die Vorrang vor deinen globalen Einstellungen haben. Das ist nützlich, wenn du detaillierte Benachrichtigungen für dein Hauptprojekt möchtest, aber weniger Alerts für Boards, die du nur beobachtest.

E-Mail-Benachrichtigungen

Zusaetzlich zu In-App-Benachrichtigungen kannst du E-Mail-Alerts aktivieren. Vier Zustellmodi stehen zur Verfuegung:

Du kannst die E-Mail-Zustellung unabhaengig fuer jeden Benachrichtigungstyp konfigurieren, sodass du sofortige E-Mails fuer Zuweisungen erhalten koenntest, aber eine taegliche Zusammenfassung fuer alles andere.